Mijn Klacht:
Bus van 13.33 zoetermeerwest naar leiden centraal. Buschauffeur onbeschoft bij kopen van een kaartje, voelde me niet op mijn gemak want werd vrij agressief.
Gewenste Oplossing:
Officiele waarschuwing voor werknemer
Klacht: Onbeschofte buschauffeur
Michael Aken, van op 25 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Meesknol12wijven, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een reiziger ervaart de buschauffeur van de lijn van Zoetermeer-West naar Leiden Centraal als onbeschoft en agressief tijdens het kopen van een kaartje. Dit zorgde voor een onprettig gevoel bij de passagier. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 januari 2022 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Meesknol12wijven,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
