Mijn Klacht:
Op 17 februari rond 19:08 kwam op bushalte Hoornesplein de bus naar Den Haag Centraal langs. Doordat deze normaliter niet langs deze halte rijdt, waren een andere reiziger en ik in de war en vroegen we of deze bus langs Leiden Centraal kwam, de plek waar wij moesten zijn. Vervolgens begon de buschauffeur boos te schreeuwen dat wij op de voorkant vande bus moesten kijken. Toen wij onze verontschuldigingen aan probeerden te bieden, ging hij verder met zijn tirade en reed boos weg. Ik vond dit zelf echt niet kunnen, vandaar mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Als deze chauffeur hier op aangesproken wordt en een cursus 'omgaan met klanten' volgt
