Mijn Klacht:
Beste arriva,
Mijn zusje en ik wonen sinds afgelopen week met onze moeder in Tilburg. Wij gingen vandaag naar onze vader toen en gingen daarom met de bus. Wij zijn ingestapt bij de Hart van Brabantlaan (Tilburg) in bus 301 om 16.35. Mijn zusje en ik zagen de bus in de verte aankomen en gingen alvast klaarstaan. Ik stak mijn ov-chipkaart netjes omhoog, maar de buschauffeur reed door. Hij moest stoppen bij een stoplicht, dus mijn zusje en ik liepen naar de bus. Hij liet ons gelukkig wel binnen, maar toen mijn zusje naar binnen liep begon de man naar haar te schreeuwen. Dit aangezien zij haar hand niet had opgestoken. Ook heeft hij mijn zusje uitgescholden. Ik ben heel erg boos en vind het niet kunnen dat een volwassen man zo tegen een meisje van 12 praat. Ik hoop dat hier serieus naar gekeken wordt.
Alvast heel erg bedankt.
Vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de beste man achter het stuur wordt aangesproken op dit gedrag. Wat voor slechte dag je ook hebt kinderen van 12 uitschelden kan echt niet! Ik zou ook graag een reactie ontvangen met uitleg wat er precies gedaan is met deze klacht. Dit kan naar mijn emailadres [email protected]
Ik hoop en verwacht dat dit nooit meer zal gebeuren. Mijn zusje is hier heel erg van geschrokken.
