Mijn Klacht:
Gisteren 24-07-2018 nam ik met mijn partner vanaf station Venray bus 81 richting Well Kasteel Oostrum naar de Rooyse Wissel.
Na de treinreis uit Gouda liepen wij naar genoemde bus (14h18) die klaarstond, mijn vriendin vroeg aan de chauffeur (rond de 60 jaar met wit-grijs haar) hoelang het nog duurde voor vertrek, ik rookte nog even een sigaretje- uiteraard buiten en naast de bus,waarop genoemde chauffeur direct uiterst agressief naar ons reageerde en de deur dicht drukte. Instictief reageerde ik door op de deur knop te willen drukken, waarop hij (waarschijnlijk zelf de deur weer opende) en op mij begon in te schreeuwen en tieren dat ik met klauwen van de deur af moest blijven… wij schrokken natuurlijk van dit gedrag maar probeerde hem tot rede te brengen hetgeen een omgekeerd resultaat had… en gewoon doorfoeterde tegen ons. Wij chipte maar gewoon in en liepen naar achter in de bus terwijl hij op een onbeschofte wijze door bleef schelden tegen ons.waarop ik tegen hem terug riep dat ik hier werk van zou maken waarop hij met de woorden: je doet maar… reageerde. Overige passagiers keken allemaal geschrokken en bang voor zich uit en durfde niet te reageren.ik ben 63en heb de hele wereld rondgereisd maar ben nog nooit zo grof onbeschoft behandeld. Het moge duidelijk zijn dat wij dit niet accepteren, voor dit gestoorde gedrag is geen enkel argument aan te voeren. Wij verwachten dan ook van Arriva gepaste (lees ontslag) maatregelen.
Zulke extreem agressieve mensen horen niet achter het stuur van welk openbaar vervoersmiddel dan ook.
Ik verwacht van u op de hoogte gehouden te worden.
Vriendelijke groet
A.G. van Gemeren
Rietzoom 114 Gouda
Tel. 0651051311
Gewenste Oplossing:
Terug in Gouda werden we wel op een beschaafde en vrolijke mannier behandeld, zoals he behoord.
