Mijn Klacht:
Op 25-5-2018 namen wij de trein van 22.41 van Dordrecht CS naar Sliedrecht Baanhoek.Voor het eerst in vele jaren. En voor het laatst.
We hebben beiden ingecheckt en bij controle bleek dat op de kaart van mijn vrouw niet was ingecheckt. Kan gebeuren als je dat voor het eerst doet. Zij moest eruit om alsnog in te checken maar voor ze dat gedaan had liet hij de trein vertrekken. Een vrouw alleen laten staan op een verlaten station ’s avonds om 22.45. Op het momenr dat ik de steward aansprak werd ik hautain afgewimpeld. Toen ik aangaf hierover een klacht in te gaan dienen werden er nog wat bedreigingen aan toegevoegd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er zowel van de betreffende steward als van uw organisatie een excuus volgt. Zoniet dan zal hier zeker een vervolg aan gegeven worden.
