roenapaula op 02 oktober 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste roenapaula, Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met het (rij)gedrag van de chauffeur. We nemen klachten over het rijgedrag van de chauffeurs heel serieus. Ook verwachten we dat ze klantvriendelijk zijn. Schreeuwen hoort daar niet bij....
Samenvatting wordt geladen...
Ik zit in bus 8120 in Tilburg van Stappegoor naar Noord Quirijnstok. De buschauffeur is heel gemeen tegen passagiers. Ze is onbeschoft. Ze kan niet fatsoenlijk rijden. Ze remt te hard wat niet nodig is. Ze schreeuwt ook tegen passagiers. Het is een mevrouw met donker korte haar. Ze is een beetje oud
Wanneer zij opnieuw bus rijden leert en klantvriendelijk leert zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste roenapaula, Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met het (rij)gedrag van de chauffeur. We nemen klachten over het rijgedrag van de chauffeurs heel serieus. Ook verwachten we dat ze klantvriendelijk zijn. Schreeuwen hoort daar niet bij. Ik stuur je klacht daarom door naar de vestiging zodat het wordt besproken met de chauffeur. Excuses voor het ongemak. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X Groet, Sietse Medewerker klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 16:49 geantwoord
Beste roenapaula,
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met het (rij)gedrag van de chauffeur. We nemen klachten over het rijgedrag van de chauffeurs heel serieus. Ook verwachten we dat ze klantvriendelijk zijn. Schreeuwen hoort daar niet bij. Ik stuur je klacht daarom door naar de vestiging zodat het wordt besproken met de chauffeur. Excuses voor het ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
