Mijn Klacht:
Hallo,
Vandaag 15-02 rond 09:56 zat ik in de bus van 1 haven te lelystad.
Ik vroeg de buschauffeur welke halte ik het beste kon uitstappen. Hij verwees mij naar een andere bus en toen ik opnieuw vroeg welke halte ik het beste kon uitstappen als ik deze bus zou nemen, begon hij tegen me te schreeuwen. Er werden woorden naar me hoofd geslingerd als ‘verwend nest’ ‘brutaal’ en ‘geen opvoeding gehad’.
Zonder er teveel op in te gaan ben ik de bus uitgestapt en maar gaan lopen. Ook toen ik de bus al uit was gestapt en wegliep, hoorde ik de chauffeur op 5m afstand mij nog ‘verwend’ noemen. Hij bleef ook maar dingen roepen, maar op zo een afstand heb ik dat niet kunnen verstaan.
Ik vind dit echt geen professionele houding! Tegen mij schreeuwen (ook als ik al uit de bus ben gestapt) en vervolgens uitmaken voor een verwend nest.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een excuses van de busmaatschappij en hoop dat dit niet meer voorkomt. Graag zou ik de chauffeur ook ontslagen willen hebben, omdat ik zeker een kwartier naar mijn bestemming heb gelopen.
