Mijn Klacht:
Ik kwam de bus in en was vergeten mijn mondkapje om te doen. Meteen zei de chauffeur geergerd dat ik het op moest doen. Ik zei dat ik het normaal altijd van tevoren op doe maar alleen vamdaag was vergeten. Toen schold hij me uit en zei dat ik een grote bek had (gvd zei ook in een volle bus). Dit was totaal niet professioneel en ik schrok hiervan. Het ging om lijn 5 richting Leiden Centraal. Kwamen om 18:51 aan op Leiden Centraal op 30 juli. De chauffeur was een gezette man met een dun baardje.
Gewenste Oplossing:
Als deze chauffeur een standje krijgt. Zo hoor je niet met klanten om te gaan, zelfs als ze je terugspreken. Dit kan echt niet. De rest van de bus was ook verrast van deze boze uitspatting van de chauffeur.
