Klacht: Onbehoorlijk rijgedrag

HansFeddema op 24 mei 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Hans Feddema, In je klacht geef je aan dat de chauffeur hard reed en bovendien aan het bumperkleven was. Hoe er vervolgens door de chauffeur op wordt gereageerd is natuurlijk ook niet de bedoeling! Dat is erg vervelend! Ik...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 mei 2018

Een automobilist beschrijft een incident met een Arriva-bus waarbij de buschauffeur agressief rijgedrag vertoonde door dicht op de bumper te rijden over een afstand van 2 km, terwijl de automobilist al de maximumsnelheid van 60 km/u reed. De chauffeur zou bovendien een belerend gebaar hebben gemaakt naar de vriendin van de automobilist. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik nam met de auto de afslag links naar Sneek, het betreft daar 80 km. Er komt een bus van rechts , de astand is voor mij ver genoeg om op te rijden want direct na de afslag is de verplichte snelheid 60 km . De bus komt heel hard achter op mij inrijden terwijl ik al 60 rij. De chauffeur heeft mij over een afstand van 2 km gebumperkleeft, waarbij het eerste 60km gedeelte de afstand nog geen 5 meter was om mij denk ik angst aan te jagen. Mijn vriendin keek 2 maal achterom en gaf hij een belerend vingertje. Dit slaat echt helemaal nergens op. De bus was zo te zien leeg.gegevens, Arriva touring, kenteken 87-bjj-2. Busnr 488. Tijdstip datum 12.30 uur 24-5-18

Gewenste Oplossing:

Normaal rijgedrag vertonen en anticiperen op het verkeer.wie weet heeft zo'n man of vrouw problemen ergens of iets, dan niet rijden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 mei 2018 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hans Feddema,

In je klacht geef je aan dat de chauffeur hard reed en bovendien aan het bumperkleven was. Hoe er vervolgens door de chauffeur op wordt gereageerd is natuurlijk ook niet de bedoeling! Dat is erg vervelend! Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak.

met vriendelijke groet,

Jimmy

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten