Mijn Klacht:

Dinsdag 7 april moest ik de bus pakken naar van lijn 92. Ik moest om half 6 op het werk zijn dus ik wilde de bus van Gennep busstation naar Cuijk om 17:02 pakken. Mijn beste vriendin moest ook mee om te werken dus zij stapte met mij mee in. Zij kon niet in checken met haar ov chipkaart dus wilde ze een kaartje kopen. Ze werd meteen afgesnauwd met “ je weet dat dat niet kan “. Toen ze vroeg wat ze nu moest doen zei hij “ je mag niet mee “. Ze vertelde hem dat ze moest werken en hij schreeuwde naar haar dat dat niet zijn probleem was. Door zijn manier van praten wilde wij een klacht indienen en vroegen wij zijn naam. Hij zei vervolgens dat ze moest opflikkeren.
Nu net moesten wij weer de bus pakken om te gaan werken, dit is 21 april om 12:02. Er stond een bus op het busstation Gennep zonder nummer dus ik wilde vragen waar hij heen ging. Ik zag al dat dit dezelfde man was als die van het vorige incident. Hij keek boos en deed zijn deur open. Ik vroeg “ waar gaat u heen?”. Hij antwoordde kortaf “ Gennep”. Ik zei “ dit is Gennep” en hij knikte. Ik vroeg dus nog een keer waar gaat u heen en hij schreeuwde hard “ Gennep “. Toen kwam hij tot de realisering dat hij al in Gennep stond en zei hij weer “ Boxmeer “ . Dit bleek dus lijn 84 te zijn.
Ik vind het niet kunnen dat een buschauffeur zo tegen zijn reizigers spreekt. De meeste zijn ontzettend aardig maar deze man doet hier niet aan mee. Ik heb hem vaker andere reizigers horen afsnauwen maar nu vond ik het genoeg, vandaar mijn klacht. Ik hoop dat hier goed naar gekeken wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze man goed wordt aangesproken op de manier waarop hij met zijn reizigers omgaat.