Terug

Klacht: om 18.15 geen bus meer naar pottenberg Maastricht

Dolfijn5 op 03 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Dolfijn5, Wat jammer om te horen dat je vanaf jouw halte op dat tijdstip geen reismogelijkheid hebt, en je naar een andere halte moet lopen. Ik kan me voorstellen dat je dit in het donker minder prettig vindt. De...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 februari 2017

Een werknemer van het AZM in Maastricht heeft aangegeven dat er na 18.15 uur geen busverbinding meer is naar Pottenberg, waardoor hij genoodzaakt is om een lange en onveilige wandeling te maken vanuit het winkelcentrum Belfort. Hij uit zijn bezorgdheid over de slechte verlichting en de aanwezigheid van jongeren in het gebied, wat zijn gevoel van veiligheid aantast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hoi ik werk bij het het AZM(ziekenhuis Maastricht)
van 17.00 tot 20.30 en woonachtend op Pottenberg maar ik heb geen bus meer terug naar Pottenberg die rijd maar tot 18.15
ik ben dan al geneigd om van het winkelcdntrum Belfort helemaal naar Pottenberg te moeten lopen naar de Opaline straat om even duidelijk te zijn nu maakt me dat stuk lopen niet uit maar daar is bijna niets van verlichting en allemaal hoge bomen en struiken en stuk open veld en veel hang jongeren ik voel me daar savonds echt niet veilig en heb zelfs pepperspray bij me.

Gewenste Oplossing:

hoop dat daar snel iets aan gedaan wordt en dat de lijn 4 van pottenberg langer blijft rijden ook voor de ouderen die kunnen nu niet meer via pottenberg naar het ziekenhuis om iemand nog tot 20.00 op te zoeken in het ziekenhuis of ze moeten al een auto hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 februari 2017 om 21:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dolfijn5,

Wat jammer om te horen dat je vanaf jouw halte op dat tijdstip geen reismogelijkheid hebt, en je naar een andere halte moet lopen. Ik kan me voorstellen dat je dit in het donker minder prettig vindt. De omgeving, daar gaan wij helaas niet over. Voor het plaatsen/verwijderen van bomen, struiken of verlichting adviseer ik je contact op te nemen met de gemeente.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het