Beste Speilo, Begrijpelijk dat je deze tijd graag terugwenst in de dienstregeling. We sturen alle verzoeken door naar de vervoerontwikkelaars, zodat zij zich hierover kunnen buigen en eventueel extra materieel in kunnen zetten. Vooralsnog wordt deze dienstregeling niet opgeschaald, we...
Samenvatting wordt geladen...
Er ging eerst altijd een bus van 06:54 vanaf bushalte Schoonhoven oost naar capelse brug. Die tijd is er nu opeens tussenuit gehaald. Er komen nu heel veel mensen te laat op werk. Zou deze bus tijd teruggezet kunnen worden?
De bus van 06:54 weer terug in het schema zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Speilo, Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de dienstregeling van je bus. Over welke buslijn gaat het? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht Speilo
4 jaren geleden - Buslijn 295
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2022 om 18:16 geantwoord
Beste Speilo,
Begrijpelijk dat je deze tijd graag terugwenst in de dienstregeling. We sturen alle verzoeken door naar de vervoerontwikkelaars, zodat zij zich hierover kunnen buigen en eventueel extra materieel in kunnen zetten. Vooralsnog wordt deze dienstregeling niet opgeschaald, we begrijpen dat dit niet prettig is. Onze vervoerontwikkelaars monitoren dagelijks het aantal reizigers in de bussen en kunnen daar eventueel op anticiperen. Onze excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk heb je de volgende keer een betere ervaring met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
