laraholdsworth op 22 november 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger die dagelijks met Arriva van Groningen naar Leeuwarden reist, heeft nooit wifi-verbinding kunnen vinden in de trein. In vergelijking met andere treinmaatschappijen, zoals NS, waar wifi regelmatig beschikbaar is, vindt de reiziger dat Arriva hierin een verbetering kan aanbrengen.
Dagelijks reis ik in de Arriva trein van Groningen naar Leeuwarden en terug, en nog nooit is het voorgekomen dat er wifi verbinding beschikbaar was. Vergeleken met bekende reizen met andere treinen (NS) waar dit regelmatig wél aanwezig is, verbaasd het mij dat er niet eenmaal verbinding te vinden is. Iets waar Arriva naar mijn mening absoluut in kan verbeteren
Regelmatig(er) wifiverbinding!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2022 om 14:51 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
