Elke keer hebben de bussen vertraging als ik gewoon op tijd ben maar al is denk dat haal zijn ze te vroeg en moet ik gewoon 10 minuten wachten op de volgend voor niks. Het word in de app ook niet aan gegeven dat ze te vroeg zijn. Ik heb hier door super veel bussen gemist voor helemaal niks.
Leer jullie chauffeurs optijd vertrekken meestal staan ze gewoon 10 minuten te wachten bus een busstation voor niks ookal zijn ze al te laat.
Bericht van [email protected]
3 jaren geleden - Beste Gullu Ozcan, Dat is erg vervelend om te lezen. Om dit verder uit te kunnen zoeken hebben we meer gegevens nodig Zou je onderstaande informatie nog aan ons door kunnen geven? - om welke buslijn gaat het? - op welke tijden ervaar je dit meestal? - Om welke halte gaat het? Met vriendelijke groet, Jimmy Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van [email protected]
3 jaren geleden - Beste Gullu Ozcan, Dat is erg vervelend om te lezen. Om dit verder uit te kunnen zoeken hebben we meer gegevens nodig Zou je onderstaande informatie nog aan ons door kunnen geven? - om welke buslijn gaat het? - op welke tijden ervaar je dit meestal? - Om welke halte gaat het? Met vriendelijke groet, Jimmy Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2023 om 22:08 geantwoord
Beste Gullu Ozcan,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
