Klacht over Arriva: Nieuwe tijden

Mijn Klacht:

Omdat er sinds 11dec de nieuwe dienstregeling is in gegaan zijn er nieuwe tijden. Ik reis altijd met bus 157 vanaf sint-oedenrode naar veghel dit ging goed omdat de bus precies om half 9 bij school was gearriveert nu met de nieuwe tijden ben ik of heel veel te vroeg op school of juist een kwartier te laat dit is niet erg handig en er rijd maar 1 bus in het uur dit vind ik zelf wel erg weinig ik zou zeggen dat om het halfuur veel fijner reize is
Groet, fleur

Gewenste Oplossing:

Als er om het halfuur een bus komt
En als de tijden weer veranderen zodat ik ootijd op school kan zijn en niet veel te vroeg of te laat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 december 2016 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Uit jouw reactie blijkt dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Het maken van een dienstregeling is een complex proces waarbij rekening moet worden gehouden met veel verschillende factoren.

Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Ik heb jouw klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat het ter evaluatie van de nieuwe dienstregeling meegenomen kan worden.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Klacht: Nieuwe tijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer