Klacht over Arriva: Niet stoppen voor fietser …

Mijn Klacht:

Ik fiets woensdag 24 januari om 08.43 in Heerlen over de Laanderstraat (richting Schouwburg) en wil de Looierstraat oversteken (vlak na de rotonde). De Arriva bus 999 (kenteken BT-XD-93) zie ik van links komen aanrijden, hij stopt echter niet. Aan de reizigers in de bus zie ik dat ze de chauffeur op mij attenderen. Mij rest niet anders dan vol in de remmen te gaan. De bus mindert vaart en rijd langzaam voorbij zodat ik achteruit kan gaan anders word ik alsnog geraakt.

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur aangesproken word op zijn onoplettendheid. Ik maak op die plek helaas vaker dit soort situaties mee, dus voorzichtigheid is daar zeker geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 januari 2018 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob Broers,

Oei dat is geen fijne ervaring. Ik kan me voorstellen dat je hiervan geschrokken bent.

Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit gesprek vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Onze excuses voor het ongemak.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Webcareteam Arriva

Klacht: Niet stoppen voor fietser die voorrang heeft

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer