Niet optijd

Question

Goedemorgen meneermevrouw, Afgelopen keren is het al een paar keer voorgekomen dat ik op de bus stond te wachten bij de Stationsweg of Knobeldorffplein in Drachten en dat de bus óf doorreed of gewoon niet kwam opdagen. Dit heeft gevolgen voor mij dat ik hierdoor niet op tijd bij mijn afspraken in Leeuwarden kan zijn. Ik hoop dat u hier iets mee kunt. Met vriendelijke groet, Alicia Strubbe

Arriva · Accepted Answer

Beste Alicia,

Jammer om te horen dat de bus soms niet komt of de halte voorbij rijdt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik stuur je melding intern door zodat ze hiervan op de hoogte zijn. Mocht dit nogmaals voorkomen dan adviseren we je dit aan ons door te geven met vermelding van het lijnnummer, richting van de bus, datumtijdstip zodat we dit verder kunnen uitzoeken en indien nodig dit met de chauffeur kunnen bespreken. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. 

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: Niet optijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet optijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer