Mijn Klacht:
Heeft dus niet in zijn spiegel gekeken en laat iemand van 71 gewoon staan.
Gewenste Oplossing:
Letten op de mensen bij de bushalte, want je hoort de elektrische bus niet altijd aankomen.
Klacht: Niet opgepikt door lijn 6 Maastricht Emmaplein 8.35-8.40.
1407 op 08 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste 1407, Wat ontzettend naar dat u de bus gemist heeft doordat de chauffeur niet in zijn spiegel heeft gekeken. Ik ga uw melding doorzetten zodat de chauffeurs hierop geattendeerd kunnen worden. Met vriendelijke groet, Chantal Klantenservice Arriva
Een klant van Arriva meldt dat hij op het Emmaplein in Maastricht niet is opgepikt door lijn 6 tussen 8.35 en 8.40 uur. De klant is van mening dat de buschauffeur niet in zijn spiegel heeft gekeken en daardoor een 71-jarige passagier heeft laten staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van [email protected]
3 jaren geleden - Beste 1407, Wat ontzettend naar dat u de bus gemist heeft doordat de chauffeur niet in zijn spiegel heeft gekeken. Ik ga uw melding doorzetten zodat de chauffeurs hierop geattendeerd kunnen worden. Met vriendelijke groet, Chantal Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 11 juli 2022 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste 1407,
Wat ontzettend naar dat u de bus gemist heeft doordat de chauffeur niet in zijn spiegel heeft gekeken. Ik ga uw melding doorzetten zodat de chauffeurs hierop geattendeerd kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
