Tyresebediako18 op 09 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Tyresebediako18, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 9 februari 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger heeft ervaren dat hij op 9 februari 2020 om 16:15 uur niet werd toegelaten tot de trein in Reuver, ondanks dat de machinist op hem wachtte. Deze situatie heeft geleid tot het verlies van zijn werkplek, wat hij als onacceptabel beschouwt en waarvoor hij een oplossing verlangt.
Vandaag om 16:15 09-02-2020 wou ik de trein in reuver nemen waar de machinist me op zat te wachten en mij niet in de trein heeft gelaten met betrekking tot dat ben ik nu mijn werk plek kwijt en daar ben ik niet bepaald blij mee .
dus ik vind dat hier iets tegen moet gebeiren want ik vind dit echt onacceptabel
Wanneer de machinist gestraft word of aangesproken word op zijn gedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Tyresebediako18, Wij vinden het vervelend te vernemen dat je van de machinist niet mee mocht reizen. Heeft de machinist ook aangegeven waarom je niet mee mocht reizen? . Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland. Met vriendelijke groet, Resh Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2020 om 20:36 geantwoord
Beste Tyresebediako18,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 9 februari 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
