Klacht: Niet komende bussen

op 09 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb een opmerking, aandachtspunt.

Gisteren om 6.00 uur zou ik de bus pakken in katwijk lijn 31 maar die is nooit op komen dagen en een dag later precies hetzelfde om 12.52 uur.

Ik hoop niet dat het vaker gebeurd in verband met mensen met bepaalde tijdsgebonden afspraken maar dacht ik meld het wel even. Groetjes van Jeroen.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de bussen volgens de dienstregeling rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 november 2019 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeroen weggemans,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring had met de lijn 6. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent.

Je melding ga ik doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zal de verantwoordelijke afdeling verzoeken hier aandacht aan te besteden. Wij bieden onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen weggemans