Larawadners op 06 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met buslijn 400 van Arriva, waarbij de bus vaak niet komt opdagen of te laat is. Dit leidt tot gemiste overstappen, colleges en belangrijke afspraken, en resulteert in lange wachttijden. De reiziger geeft aan dat het geduld begint op te raken door deze situatie.
De laatste weken is buslijn 400 werkelijk waar kansloos. De helft van de tijd komt de bus niet opdagen en de andere helft te laat, waardoor ik tot nu toe elke week meerdere keren mijn overstap mis. Hierdoor mis ik steeds colleges en belangrijke afspraken en zit ik constant minimaal een halfuur te wachten op de volgende in de hoop deze wel komt opdagen. Mijn geduld begint nu echt op te raken.
De bus weer komen opdagen zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 06 oktober 2022 om 16:41 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
