Mijn Klacht:
Beste,
De machinist is 1 halte (Sliedrecht baanhoek) al voorbij gereden door de drukte in de trein. (Hoorde ik van een mede passagier)
Hierna bij station stadspolders ook niet alle passagiers kunnen bedienen om in te stappen.
Er bleef nog een groep van 40 mensen staan die niet de trein in paste. Waaronder ik.
Nu is het om 7:44 best druk en willen de gemeenten en bedrijven dat je gebruikt maakt van het OV. De drukte is bekend bij Arriva en wekelijks zo.
Dit kan ook maar dan wel als Arriva wel met 2 treinstellen rijden zodat ook de passagiers die bij de laatste halte van de rit in willen stappen nog wel mee kunnen met de trein.
De machinist was niet al te vriendelijk en druk aan het gebaren dat het echt niet kan en de deuren gingen sluiten.
Ik hoop dat deze klacht wel opgepakt wordt en dit niet vaker meer voor gaat komen.
Klachten zelf kunnen lastig ingediend worden op de site vab Arriva zelf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als elke reiziger mee kan met de trein en wanneer Arriva ook zorgt voor een 2e treinstel.
Dan begrijpen de meeste reizigers ook dat Arriva er zelf veel aan probeert te doen om deze situatie te voorkomen.
