jemoeder345 op 17 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste jemoeder345, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden...
Een stagiair in Harlingen ervaart problemen met het openbaar vervoer van Arriva, omdat de bus van de Kop van de Afsluitdijk vaak vol is en hij niet kan instappen. Dit probleem doet zich voor tussen 15:00 en enkele uren later, wat leidt tot frustratie over het niet kunnen thuiskomen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik loop stage in harlingen en moet daarna met de bus naar alkmaar terug, ik stap over op kop van afsluitdijk en vaak zit deze bus al vol en mag ik er niet meer in. dit probleem heb ik vanaf 3 uur tot een paar uur later. ik vind dit best wel vervelend want ik wil ook gewoon thuis komen.
in de ochtend rijden er altijd twee bussen misschien is dit voor dit probleem ook een optie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2022 om 21:45 geantwoord
Beste jemoeder345,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
