Klacht over Arriva: Niet gestopt, onaardige bu…

Mijn Klacht:

Gister kwam ik aan bij de bus en mocht ik niet naar binnen omdat de bus te vol was terwijl er nog genoeg ruimte was, vandaag hadden wij dezelfde bus chaffeur en drukte ik op de stopknop en de buschauffeur stopte niet. Hierdoor moest ik 20 minuten lopen. Ook zei de bus chaffeur onder het rijden dat de bus vol was en niemand er meer bij kon, er waren nog veel plekken in de bus….. dit gebeurde in Maastricht bus 7 om 14:56 richting station Maastricht.

Gewenste Oplossing:

Dat hij hierop wordt aangesproken…

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 25 maart 2022 om 07:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yang Le van Montfort,

Begrijpelijk dat je hier dan melding van maakt want dat is natuurlijk geen fijne situatie. We zullen dit onder de aandacht brengen bij de betreffende chauffeur. Excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht het toch nog vaker voorkomen dan horen we het graag van je. Dat mag ook via één van onze kanalen die je hier: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1.htm kunt vinden.

Met vriendelijke groet,
Hillie
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: Niet gestopt, onaardige bus chaffaur, bus vol was niet vol

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer