Niet gestopt aangegeven bushalte

Question

Ik moest van het station Sittard naar Havikstraat (tijdelijke bushalte) in Sittard. Dit is ongeveer 1 à 3 minuten met de bus daar naartoe. De bus reed echter door en stopte niet. Ik geloof dat dit bus 35 was. De bus ging rond 13.35. Omdat de bus niet stopte heb ik heel veel verschillende haltes gezien. Omder andere haltes in Buchten. Ik had een afspraak waar ik dus te laat ben voor gekomen, alleen omdat de bus door reed bij ee halte. De vorige chauffeur en de chauffeur die op dat moment reed gaf zelf ook aan dat ik in...

Arriva · Accepted Answer

Beste Melissa,

Uit jouw reactie begrijp ik dat de bus niet is gestopt bij de tijdelijke halte. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. 
Je geeft aan hier ook extra kosten voor te hebben gemaakt omdat je de hele rit bent blijven zitten.

Je vraagt daarom om een vergoeding. Helaas gaan wij daar zelf niet over.

Je kunt een verzoek tot restitutie indienen via onderstaande link:

http://bit.ly/2hdBM62

De betreffende afdeling neemt je verzoek in behandeling en zal jou binnen 15 werkdagen laten weten of zij over kunnen gaan tot vergoeding.

Namens ons, willen we je wel oprechte excuses aanbieden voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Niet gestopt aangegeven bushalte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet gestopt aangegeven bushalte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer