Merel van Heezik op 10 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva meldt dat hij niet kon instappen bij de bus omdat de chauffeur de deur sloot en wegreed. Dit leidde tot vertraging, waardoor de klant te laat kwam voor een verplicht examen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde bij de bus instappen maar de buschauffeur sloot zijn deur en reed weg.
Ik moet in de ochtend gewoon naar school, ik was hierdoor te laat voor mijn verplichte examen uur.
Ik ben tevreden als de chauffeur beter kijkt of er nog mensen staan bij de halte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2022 om 15:14 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
