Beste daniqpue, Het dragen van een mondkapje is de verantwoordelijkheid van de passagiers. De chauffeur mag hier niet op handhaven. Wanneer er controle komt van handhavers riskeren zij een boete van 90 euro. De chauffeur maakt wel altijd een registratie...
Samenvatting wordt geladen...
Het is echt aardig slecht dat Arriva totaal niet op let of mensen mondkapjes op hebben of niet, dit kan zo toch niet! Er zit een man tegenover mij zonder mondkapje te hoesten!!
Arriva buschauffeurs moeten beter hun werk doen
Arriva buschauffeurs die beter gaan opletten omtrent mondkapjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2021 om 19:45 geantwoord
Beste daniqpue,
Het dragen van een mondkapje is de verantwoordelijkheid van de passagiers. De chauffeur mag hier niet op handhaven. Wanneer er controle komt van handhavers riskeren zij een boete van 90 euro. De chauffeur maakt wel altijd een registratie richting onze verkeersleiding van deze passagiers.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
