Mijn Klacht:
minderjarige dochter wordt toegang tot bus 178 bestemming Bodegraven vanuit station Gouda geweigerd. zonder überhaupt te kijken geeft hij aan dat pas niet echt is en dat ze echt een mondkapje op moet doen. Deze heeft ze op dat moment niet bij zich en wordt geweigerd. Zelfs na tussenkomst van een reiziger (waarna de chauffeur tegen hem tekeer ging) heeft de chauffeur zijn standpunt niet gewijzigd waardoor ze als 15 jarige meisje op station werd achtergelaten. Dit was op zaterdag omstreeks 19:45 uur.
Gewenste Oplossing:
In gesprek met desbetreffende chauffeur. Wat is de exacte reden. Is het omdat ze misschien van buitenlandse afkomst is of omdat ze een hoofddoek draagt. Uit zijn felheid kan ik mijn niet voorstellen dat het hierbij puur ging om een mondkapje want immers zij had een vrijstellingspas en de chauffeur heeft niet eens de moeite genomen om goed naar de pas te kijken.
(10)
