Marcel Breuker op 21 januari 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Marcel, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de dienstregeling. Ik kan me voorstellen dat het niet prettig is als de dienstregeling afgeschaald wordt. De dienstregeling is opgesteld door de vervoerontwikkelaars, in samenwerking met de...
Is geen oplossing. Kinderen moeten op tijd op school zijn en zullen nu alternatieven moeten gaan zoeken. Vanochtend zat de bus bom vol, lekker corona proof!! Hoe kan een vervoersontwikkelaar...
Samenvatting wordt geladen...
Waarom zijn er zoveel bussen uit de dienstregeling gehaald? Sochtends gaat de 295 naar Utrecht 1 keer per uur?? Vorig jaar 2 keer en icm 497 4 keer.
Wat is er aan de hand?
Opstap de loet lekkerkerk
Meer bussen! Zelfde als 2021
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2022 om 14:57 geantwoord
Beste Marcel,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de dienstregeling. Ik kan me voorstellen dat het niet prettig is als de dienstregeling afgeschaald wordt. De dienstregeling is opgesteld door de vervoerontwikkelaars, in samenwerking met de provincie. Zij hebben een akkoord gegeven voor deze dienstregeling en gemonitord hoeveel reizigersaantallen er dagelijks zijn. Op basis daarvan is deze dienstregeling opgesteld. Excuses voor het ervaren ongemak, ik zal je melding doorsturen naar de vervoerontwikkelaar.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Heeft op 21 januari 2022 om 15:06 geantwoord
(10)
Is geen oplossing. Kinderen moeten op tijd op school zijn en zullen nu alternatieven moeten gaan zoeken. Vanochtend zat de bus bom vol, lekker corona proof!!
Hoe kan een vervoersontwikkelaar een goede ananlyse doen in corona tijd !!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
