Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Gisteren een drukke dag achter de rug gehad, en rond 18.00 richting huis gegaan vanuit Hoorn. Toen wij eenmaal op station Hardenberg aankwamen om 21.00 uur, bleek het dat er geen treinen verder reden naar Emmen vanwege een storing. Hiervoor zou er busvervoer geregeld worden. Ik , mijn dochter en mijn vriend hebben gewacht tot er bussen aankwamen, sommige mensen stonden hier al een uur. Ook wij hebben hier ruim 75 minuten met een dochter van 3 jaar in deze vreselijke kou moeten staan, voordat er bussen aankwamen. Toen wij hier echter 50 minuten al in de kou stonden, en mijn dochter van 3 hier half kleumend van de kou bij stond, hebben wij maar vervoer moeten bellen die ons zou kunnen komen halen met de auto, waar wij echter ook voor benzine moesten betalen terwijl wij dit niet konden missen. Onze ov-kaart is op studentenkorting dus dat maakte niet zoveel uit. Ik vind dit een slechte zaak, en zeker als er kinderen bij in het spel zijn..
Dus ik vraag nu aan jullie hoe wij hier een oplossing voor gaan zoeken, aangezien wij vanaf Hardenberg naar Musselkanaal moesten met de auto. Dit is echter 54 kilometer.
Tot ziens!
Gewenste Oplossing:
Wij hopen dat hiervoor een oplossing is, en anders een vergoeding van wat wij niet konden missen maar wel aan benzine moesten betalen aangezien mijn dochter wel een normaal bord eten hoort te krijgen.
