Mijn Klacht:
Op zaterdag 9 juni wilde mijn vriendin en ik de trein nemen van Sliedrecht naar Dordrecht. Mijn vriendin checkte al in aan de ene kant van het spoor en ik aan de andere kant waar de trein stond. De machinist zei dat we snel moesten fietsen en dat we dan nog mee konden. Nadat ik ingecheckt had en mijn vriendin (die al eerder ingecheckt had) ging er echter van uit dat mijn vriendin zwart wilde rijden. Hij riep Jij mag niet mee hoor, jij mag niet mee! En deed vervolgens snel de deuren dicht, waardoor wij een half uur vertraging opliepen.
Gewenste Oplossing:
Als ik en mijn vriendin de trein in mogen wanneer de machinst dit zelf zegt, en als wij ingecheckt zijn (wat wij waren). Dat is tevens ook na te checken.
Wij willen graag een gemeende excuses en compensatie voor onze vertraging van een half uur.
