Klacht over Arriva: Lijn 88 zit al 20 min te w…

Mijn Klacht:

Vandaag 29 augustus..

Sta op station venlo al vanaf half 3 te wachten op lijn 88. Deze staat er wel met lampen aan maar nergens een chauffeur te bekennen ik ben hierdoor veel te laat thuis. Nu zit ik inmiddels al 3 kwartier te wachten…

Ik heb reuma en het is snik heet.

En waarom hij niet rijd mag Joost weten. Kan ik nog eens een half uur wachten in de hoop dat hij dan wel rijd..

Is niet de eerste keer.

Mvg

Een boze klant

Gewenste Oplossing:

Bus inzetten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 augustus 2017 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Evie1983,

Wat vervelend dat de bus niet is vertrokken en dat je al heel lang staat te wachten.

Ik heb navraag voor je gedaan bij de verkeersleiding. De chauffeur die deze rit zou rijden, is tijdens zijn dienst ziek naar huis gegaan. Er was zo snel jammer genoeg geen vervanging voorhanden.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2vdW5aL.

Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam

Evie1983

Heeft op 29 augustus 2017 om 18:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik had de volgende bus pas. Ben enorm teleurgesteld. Ben enorm gesloopt

Klacht: Lijn 88 zit al 20 min te wachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer