Beste T Mellendijk, Wat jammer om te horen dat je veel drukte ervaart in de bus van Dinxperlo naar Doetinchem en je meer baat hebt bij lijn 628. Begrijpelijk dat je deze buslijn terugwenst. We zullen je wens intern doorsturen...
Samenvatting wordt geladen...
Een paar maandenlang reed er een bus van Dinxperlo naar Doetinchem via Gendringen. Deze bus was lijn 628, helaas is deze bus sinds kort niet meer aan het rijden. Dit zorgt voor extreem veel drukte in de ander bus van Dinxperlo naar Doetinchem.
Ik zou zeer tevreden zijn als bus 628 weer word gebruikt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2022 om 07:09 geantwoord
Beste T Mellendijk,
Wat jammer om te horen dat je veel drukte ervaart in de bus van Dinxperlo naar Doetinchem en je meer baat hebt bij lijn 628. Begrijpelijk dat je deze buslijn terugwenst. We zullen je wens intern doorsturen naar de vervoerontwikkelaars, zodat zij bij de nieuwe dienstregeling kunnen kijken of dit gerealiseerd kan worden. Onze excuses voor het ervaren ongemak, we hopen dat je de volgende keer een betere ervaring hebt met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
