Beste renzo224466, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 28 augustus 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een gebruiker van Arriva ervaart problemen met lijn 51 in Vorden, omdat de bussen vaak vol zijn en daardoor niet meer kunnen instappen. Dit leidt tot vertragingen en het missen van school, wat volgens de klager een bekend probleem is dat niet wordt opgelost.
Hallo,
ik ga sinds kort met de trein en bus naar school, alleen tot nu toe kom ik elke ochtend te laat omdat de bus wegrijd omdat er niemand meer in past. Kortom er rijden veels te weinig bussen dit is een bekende klacht en er word niks aan gedaan
ik hoop dat arriva meer bussen gaat inzetten op lijn 51 vorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste renzo224466, Dat is erg balen! Aan het begin van het schooljaar is het altijd erg druk. Het is niet altijd mogelijk om extra bussen in te zetten, omdat we al onze bussen al inzetten in de spits. Op welke vertrektijden en bij welke vertrekhaltes ervaar je dit? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 21 september 2019 om 18:34 geantwoord
Beste renzo224466,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 28 augustus 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
