Klacht: Lijn 28 Gendringen

op 10 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vroeg mij af of het mogelijk is of de bus tijden van lijn 28 Doetinchem-Gendringen savonds kunnen veranderen. Op het moment sluit het alleen overdag aan met de Breng trein vanaf Arnhem, hierdoor mis ik savonds (kom vanaf Utrecht dus arriveer meestal savonds pas in Doetinchem) mijn bus met 4 minuten en moet ik 25 minuten wachten op de volgende.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat dit niet iets is wat zomaar even gebeurd, maar hoop dat dit mee wordt genomen in toekomstige veranderingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 oktober 2019 om 19:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Marieke,

Ik stuur je melding door naar de vervoerontwikkelaar zodat hij hiervan op de hoogte is. Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling geëvalueerd worden, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de veranderende vervoersvraag daartoe aanleiding geeft. Ook deze melding zal hierin worden meegenomen.

Met vriendelijke groet,
Jill
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Marieke4A