Klacht: Lijn 17 stellingwerf

Janneke Jager op 14 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Janneke Jager, Ik kan me voorstellen dat het voor scholieren (en ouders) erg frustrerend is wanneer er geen goede busverbinding is naar school toe. Ik ga je melding doorzetten naar de regio, wellicht kunnen hier aanpassingen in gedaan worden....

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 juli 2022

Er is onvrede over het schrappen van diensten op lijn 17 van Arriva, waardoor het voor kinderen moeilijker wordt om op tijd op school te komen en aansluitingen op de trein te maken. De afhankelijkheid van de belbus zorgt voor onvoorspelbaarheid, waardoor leerlingen vaak te vroeg moeten wachten of lange tijd zonder vervoer zitten. Dit heeft een negatieve impact op de mobiliteit van jongeren in kleine dorpen en mensen zonder rijbewijs.

Mijn Klacht:

Wij zijn erg boos over het schrappen van diensten op lijn 17.
De belbus helpt niet om optijd op school te komen of een goede aansluiting op de trein te krijgen.
Je bent afhankelijk van de route van de belbus.
Je weet nooit ver van te voren of er een les uitvalt. Mijn kinderen moeten dus of ergens veel te vroeg zijn of heel lang wachten op een volgende bus.
De jeugd in kleine dorpen kunnen niet zonder een goede busverbinding.
En ook de mens zonder rijbewijs niet.

Gewenste Oplossing:

Met een goed aansluitende busverbinding tussen noordwolde en oosterwolde friesland.
Ga in de grote steden maar eens 1x in het uur rijden ipv iedere 10 minuten. Kijk maar eens wat dat bespaart en hoeveel klachten je dan krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 juli 2022 om 20:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janneke Jager,

Ik kan me voorstellen dat het voor scholieren (en ouders) erg frustrerend is wanneer er geen goede busverbinding is naar school toe.

Ik ga je melding doorzetten naar de regio, wellicht kunnen hier aanpassingen in gedaan worden.

Met vriendelijke groet,

Chantal
Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Janneke Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten