Klacht: Lijn 115

Jan Modaal op 02 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jan Modaal, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze buslijn is een bekroning waardig van eerste wereld problematiek. Miraculeus – ongeacht het tijdstip of (feest)dag – deze bus vertrekt vrijwel nooit op tijd. Mensen zijn afhankelijk van het OV en hebben afspraken staan. Vertrek dan ook op het geplande tijdstip, godsamme. Ik weet niet wie hier schuldig is. Respect voor de chauffeurs. Zou het te veel werkdruk betreffen: Ga staken, wordt lid van een vakbond en stem op fatsoenlijk beleid.

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd vertrekken of een accuraat tijdstip van vertrek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Goedemiddag Jan Modaal, Wat je schetst is inderdaad heel bijzonder. Mag ik vragen vanaf welke halte de bus nooit op tijd is? Dan kunnen we hier wat onderzoek naar doen? Je vertrekt niet altijd op een vast tijdstip maak ik hieruit op? Groet, Zoé

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Jan Modaal,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Modaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten