Rolandfah op 24 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rolandfah, Wat naar om te lezen dat je bent klem gereden door één van onze bussen en hierbij bent gevallen. Onze excuses hiervoor. Ik heb een melding aangemaakt zodat we dit verder in behandeling kunnen nemen. We sturen je...
Een persoon heeft een klacht ingediend tegen Arriva na een incident op de Tjerk Hiddesbrug in Harlingen. Tijdens het passeren toeterde de bus en reed deze de klager klem, wat resulteerde in een val met schaafwonden, blauwe plekken en kneuzingen. De bus reed door terwijl de klager op de grond lag.
Bus toeterde en reed mij daarna klem waardoor ik omviel met schaafwonden blauwe plekken en kneusingen tot gevolg en de bus reed door terwijl ik op de grond lag
Minimaal dat de buschauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 16:04 geantwoord
Beste Rolandfah,
Wat naar om te lezen dat je bent klem gereden door één van onze bussen en hierbij bent gevallen. Onze excuses hiervoor. Ik heb een melding aangemaakt zodat we dit verder in behandeling kunnen nemen. We sturen je een e-mail met het verzoek om aanvullende informatie door te geven zodat we ook telefonisch contact met je kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
