ovlov op 22 december 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Dit is geen oplossing.
Een klant diende op 1 december een verzoek tot terugbetaling in voor twee dagkaarten voor de bus in Limburg, omdat de bus niet kwam opdagen. Ondanks de belofte van Arriva om op 15 december te reageren, heeft de klant niets meer vernomen over de terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 1 december een verzoek tot terugbetaling ingediend omdat wij 2x dagkaart bus (Limburg) gekocht hadden en de bus niet is komen opdagen. Ik zou op 15 december reactie krijgen. Helaas niks meer gehoord van de terugbetaling.
Terugbetaling van 2x dagkaart
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2022 om 15:25 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Heeft op 22 december 2022 om 15:39 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
