Bas8686 op 02 januari 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Bas8686 Je kunt een klacht indienen via arriva.nl/contact. Wij nemen je klacht dan verder in behandeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice Arriva
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de reacties op klachten en de klantenservice, die als slecht wordt ervaren. Daarnaast wordt er geklaagd over recente prijsverhogingen en wordt het openbaar vervoer van Arriva vergeleken met dat in Guatemala. De klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.
Lekker makkelijk, reageren dat hier niet op klachten wordt gereageerd en de klacht dan zogenaamd opgelost hebben. De klantenservice van Arriva is verschrikkelijk. Hopelijk blijven mensen hun klachten hier melden en bij reizigersorganisatie Rover. Prijzen sinds twee dagen ook omhoog gegooid. Wat een lachertje is Arriva. In Guatamala hebben ze nog beter OV.
Opdoeken arriva en 975 euro schadevergoeding per (ex)reiziger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2023 om 11:06 geantwoord
Beste Bas8686
Je kunt een klacht indienen via arriva.nl/contact. Wij nemen je klacht dan verder in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
