Gvrmln op 17 februari 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de frequentie van de bussen op lijn 306 van Arriva. Er zouden volgens de dienstregeling van 9292 veel bussen gepland staan die niet komen opdagen, wat leidt tot vertragingen en frustratie bij het wachten op de bushalte. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij deze een klacht over de bussen op lijn 306. Ik stap op bij bushalte corridor en er staan zoveel bussen gepland (in 9292) die niet op komen dagen. Waardoor je te laat op school komt maar ook voor de zoveelste keer op niks staat te wachten bij de bushalte.
De bussen die gepland staan laten rijden. En anders deze van het rooster halen zodat we als reiziger weten waar we aan toe zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2023 om 14:48 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
