8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

8 jaren geleden - Super ben heel erg benieuwd na het verloop hier van.

8 jaren geleden - Beste Silvania, Wat een een vervelende situatie en wat naar dat een bus je niet mee nam. Sommige lijnen worden gereden met kleine busjes, omdat er te weinig reizigers zijn voor een grote lijnbus. Dus een kinderwagen vervoeren op het balkon (bij de achterdeur in een lijnbus) is hier niet van toepassing in verband met het ontbreken van een balkon. De manier waarop je het nu inderdaad doet, is een van de weinige opties om de kinderwagen in deze busjes te vervoeren. Wettelijk is dit toegestaan. Ik stuur je klacht graag intern door, zodat de situatie besproken wordt. Heb je voor mij je reisdatum, vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Dus het is toegestaan om n maxi cosi los op n vloer te moeten plaatsen, En dus daarbij ook het pas geboren babytje in gevaar gebracht mag worden?. En op deze lijn rijden alleen maar kleine busjes helas dus met andere woorden, Als ik dus daar sta mag het dus dat ik voorbij gereden mag worden. Ivm n balkon wat niet aanwezig is.. Nou er staat nergens vermeld op het bordje Dat ik n grootte kans heb dat ik niet mee mag ivm een missend balkon in de bus, Ik ben van mening dat elke bus mij mee zou moeten nemen, Waar moet ik zijn om hier verder mee te kunnen gaan. Want dit zijn antwoorden waar ik dus helemaal niets kan. Vind dit niet netjes Heb dit eerder bij veolia en of voorheen hermes nooit eerder mee gemaakt. Het gaat zich om de Bus lijn 39 richting Sittard. Instap halte Guttecoven tijd: 11:30 17-11-2017 en eindhalte Station Sittard. De busschaufeur van deze rit was het evenals mij niet eens hier mee ook dit ivm de ouderen die niet eens in kunnen stappen met een rollator, Groetjes silvania