Mijn Klacht:
Vanochtend reed ik met lijn 4 richting station Dordrecht. Volgens schema om 07.14 ingestapt, al had de chauffeuze heel veel moeite de bus netjes voor de halte te krijgen, maar goed……
In de binnestad stapte twee controleurs om te controleren. Op zich een goede zaak, en ik heb dit ook meer mee gemaakt; toen stapte men in, de bus reed gewoon verder, en al rijdend deed men de controle en stapte weer bij de volgende halte uit. Dit keer echter niet… de bus moest wachten en de twee deden hun werk en hadden hierbij absoluut geen haast. Aangezien mijn treinverbinding heel krap aansluit, gaf ik dus ook aan dat ik zo mijn trein zou gaan missen. De reactie van de heren; JAMMER DAN!!!! Lekker klantvriendelijk en inderdaad, de trein heb ik gemist…….controle ok, maar dan wel op een goede manier met KLANTVRIENDELIJK personeel
Gewenste Oplossing:
Op tijd rijdend vervoer met goed en kundig en klantvriendelijk personeel
