P.elshout1958 op 24 mei 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste P.elshout1958, Elke melding die je indient nemen wij serieus. Ook deze melding nemen wij serieus! Je melding hebben wij daarom doorgezet naar de teammanager met het verzoek dit op te pakken richting de chauffeur. Je ontvangt van ons een...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de herhaaldelijke vertraging van de buslijn 8 naar Vught, die om 17:40 vertrekt vanaf Den Bosch Centraal. De chauffeur gaf aan dat de vertraging te maken heeft met een langere pauze vanwege hoge werkdruk. De klant vindt deze situatie onacceptabel en vraagt om verbetering.
Weer vertrekt de chauffeur veel te laat
Ik vroeg aan hem waarom hij elke keer te laat is
Hij zei rustig maar heb langer pauze genomen anders moet ik in 30 minuten me maaltijd eten we hebben hoge werkdruk
Sorry vind dit niet kunnen doe er iets aan
Lijn 8 naar Vught tijd 17:40 vanaf halte Den Bosch centraal
Dat hij opties vertrekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 24 mei 2022 om 21:24 geantwoord
Beste P.elshout1958,
Elke melding die je indient nemen wij serieus. Ook deze melding nemen wij serieus! Je melding hebben wij daarom doorgezet naar de teammanager met het verzoek dit op te pakken richting de chauffeur. Je ontvangt van ons een terugkoppeling per email.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
