Mijn Klacht:
Beste heer mevrouw,
Ik ben net op de buslijn 15 gestapt halte Walmolen Papendrecht om 10.40 uur. De bus chauffeur die een dame is gaf aan dat ik mijn bestelling niet in de bus mag ophalen want de bussen rijden op tijd. Ik reis al meer dan 20 jaar met de OV en sinds de chipkaart. In al die jaren hebt nog nooit zo een onzin gehoord want de saldo is in een paar seconden opgehaald en ingelogd en de prijs want ik betaal blijf ik hetzelfde. Er zijn hier alleen oplaadpunten in de supermarkt of in de bus. En elke keer helemaal naar een supermarkt te moeten lopen is ook geen doen!
Kan u mij vertellen of dit echt waar is of dat de chauffeur haar dag niet had. Want ik haal mijn bestelling al jaren op. In de sommige bussen in Zeeland Terneuzen kon je van buitenaf de bus opladen en dan instappen. Misschien moet Arriva daaraan gaan denken als dit een probleem is voor sommige buschauffeurs.
De kenteken van de bus van uit Papendrecht naar Dordrecht station is BT-ND-30.
Hopelijk krijg ik een reactie terug.
Met vriendelijke groet,
Nina Jantji
Gewenste Oplossing:
Dat de buschauffeurs dezelfde regels handhaven en met oplaad en ophaalpunten komen bij bushaltes in Papendrecht want er reizen heel veel mensen dagelijks met de OV
