Mijn Klacht:
Op woensdagavond heb ik de bus 181 gepakt van de halte papendorpseweg zuid naar utrecht centraal. Tot mijn verbazing kiest de buschauffeur dit keer voor an andere route dan normaal. Dit eindigd in 40 minuten stil staan op de croesstraat in utrecht ongeveer 500 meter van utrecht centraal, meerdere keren is er gevraagd of de deuren open konden antwoord was meerdere keren een duidelijke nee. Na 40 minuten mensen uit andere bussen langs te zien lopen heeft men de buschauffeur toch zo ver gekregen de deuren te openen. De busrit was overvol, snikheet en ik heb persoonlijk 3 treinen gemist in de tussentijd, echter niet echt wat je verstaat onder het motto, aangename vlotte reis met Arriva..
Gewenste Oplossing:
Op dit moment is het meer een uiting van frustratie richting de buschauffeur, ondanks dat het begrijpelijk is dat de deuren niet open gaan is het kiezen van een andere route en dan mensen 40 minuten in een overvolle en snikhete bus te laten zitten niet bepaald ideaal. Verder is een grap als jullie allemaal 400 euro betalen gaan de deuren open niet iets wat gewaardeerd wordt.
