Mijn Klacht:
Chauffeur bus 6 leiden Centraal naar leyhof in gesprek met een ander Chauffeur waarvoor hij 10 min te laat was
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Het niet op tijd rijden van bussen
J.C. Disseveld op 19 juni 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger diende een klacht in over bus 6 van Arriva, die te laat arriveerde bij Leiden Centraal naar Leyhof. De vertraging van 10 minuten werd veroorzaakt doordat de chauffeur in gesprek was met een collega. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 juni 2023 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
