Mijn Klacht:
Geachte Arriva,
Ik zit momenteel in bus 315 richting Groningen waar ik opgestapt ben bij bushalte a32 te Heerenveen. Nu heeft de buschauffeur mij medegedeeld dat ik niet bij deze halte mag opstappen richting Heerenveen maar bij de halte er tegenover moet gaan staan. Dit kan in principe ook vaak maar soms is het in de ochtend te druk om nog na Heerenveen station daar op te stappen en daarnaast staat nergens volgens mij dat ik daar niet mag opstappen voor die buslijn. Ik heb dit de afgelopen 3 maanden ook niet eerder gehoord.
Hoe zit dit?
Met vriendelijke groet,
Natasja van den Hengel
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over opstappen bij de A32 Heerenveen danwel deze buschauffeur duidelijk maken dat je hier mag opstappen.
