Sara Alfaiomi op 08 oktober 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sara Alfaiomi, Je geeft aan dat er geen WC in de trein aanwezig is, dat klopt. Dit is een keuze geweest van onze opdrachtgever. Provincie heeft geïnvesteerd door op elk station een toilet te plaatsen. Onze excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik moet reizen van Arnhem naar Doetinchem en naar winterswijk en elke keer zit ik uren in de trien, het is heel erg vervelend dat ze geen WC hebben in de trien,
ik moet elke keer wachten totdat ik naar de station gaan en dat lijk me niks een iirtje te wachten om naar de WC te gaan
trienen met WC gebruiken,
want we betalen sowieso voor ons reis.
je kan bij alle trienen naar de WC gaan behalve arriva??
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2021 om 14:04 geantwoord
Beste Sara Alfaiomi,
Je geeft aan dat er geen WC in de trein aanwezig is, dat klopt. Dit is een keuze geweest van onze opdrachtgever. Provincie heeft geïnvesteerd door op elk station een toilet te plaatsen. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
