Mijn Klacht:
Vandaag 22 september 2017, werd er pas op het station omgeroepen dat er geen treinverbinding mogelijk was vanuit Swalmen, richtig Roermond. Helaas komt dit nogal vaak voor!!! Als student ben ik afhankelijk van het openbaar vervoer en moest ik de aansluiting in Roermond halen, om verder te kunnen reizen naar Eindhoven. Ik heb mijn moeder gebeld en zij is gekomen met de auto, om me naar station Roemond te brengen. Hierdoor kwam ze zelf een half uur te laat op haar werk. Aangekomen in Roermond, staan er veel gestrandde reizigers die vanuit Roemond ook niet verder kunnen richting Eindhoven. We moesten wachten op een bus richting Weert, maar dit duurde ook nog een half uur.Ik wist dat ik mijn college dat om 8.45 zou beginnen niet meer kon halen en was genoodzaakt om met een taxi terug naar Swalmen te reizen, kosten: 10 euro. Het meest vervelend vind ik het dat ik hierdoor het college heb gemist. Dit was vandaag extra belangrijk omdat we hierin uitleg kregen over een nieuw project. Dit heeft conseqeunties voor mij!
Gewenste Oplossing:
Ik verwcht dat Arriva er alles aan zal doen om deze situaties in de toekomst te vermijden. Jullie moeten begrijopen hoe afhankelijk alle reizigers zijn van jullie diensten en hoe frustrerend het is als het zo vaak misgaat.Een opleiding of werkgever heeft hier geen boodschap aan!
Verder wil ik de gemaakte taxikosten declareren, dus die 10 euro.
